Vorschau
Bitte PIN eingeben
Diese Seite ist noch nicht öffentlich.
Bei Fragen: 0781 28 99 35 40
Vorschau
Diese Seite ist noch nicht öffentlich.
Bei Fragen: 0781 28 99 35 40
Und wir kümmern uns darum. Schreiben Sie uns, rufen Sie an oder starten Sie direkt die Fernwartung. Alles Wichtige finden Sie auf dieser Seite.
Der schnellste Weg. Ihre Anfrage bekommt eine Nummer und landet direkt bei dem Techniker, der Ihre Umgebung kennt.
ticket@bshilfe.deWenn es dringend ist oder sich schlecht schreiben lässt. Montag bis Freitag zu den Geschäftszeiten.
0781 28 99 35 40Wenn wir Sie am Telefon dazu auffordern. Programm laden, starten, Nummer durchgeben. Mehr ist nicht nötig.
Zu den DownloadsJe genauer Ihre Meldung, desto schneller sind wir dran. Unsere Techniker freuen sich über diese vier Punkte.
Zum Beispiel: kein Internet, Drucker druckt streifig, Outlook startet nicht. Das reicht schon, um die Anfrage richtig einzusortieren.
Falls er nicht aus der Mailadresse hervorgeht. Bei Sammelpostfächern wissen wir sonst nicht, wer vor dem Rechner sitzt.
Durchwahl oder Mobilnummer. Damit landen wir bei Ihnen und nicht in der Zentrale.
Steht der Betrieb oder ist es ärgerlich, aber machbar. Ein Bildschirmfoto der Fehlermeldung hilft uns fast immer weiter.
Hier fragen wir gleich alles ab, was wir brauchen. Sie bekommen eine Bestätigung mit Ticketnummer, sobald Ihre Anfrage bei uns liegt.
Eine formlose Mail an ticket@bshilfe.de wird bei uns automatisch zum Ticket. Das funktioniert genauso gut.
Bitte nur starten, wenn wir Sie am Telefon dazu auffordern. Sie sehen jederzeit mit, was wir tun, und können die Verbindung mit einem Klick beenden.
Einmalige Sitzung, keine Installation.
HerunterladenEinmalige Sitzung, keine Installation.
HerunterladenFür betreute Arbeitsplätze, nach Absprache.
HerunterladenSammelt Eckdaten Ihres Macs für uns.
HerunterladenAnmerkung für die Redaktion: Hier gehören die echten Downloadlinks der eingesetzten Fernwartungswerkzeuge hinein. Die Herstellernamen habe ich weggelassen, damit die Seite bei einem Werkzeugwechsel nicht angefasst werden muss.
Verdächtige Mail geöffnet, Dateien plötzlich verschlüsselt, Lösegeldforderung auf dem Bildschirm? Trennen Sie das Gerät vom Netzwerk, schalten Sie es aber nicht aus, und rufen Sie uns sofort an. Jede Minute zählt, und viele Spuren gehen beim Herunterfahren verloren.